Bisogna verificare che EXCGLB… possa raggiungere il server remoto. Controllare l’URL inserito e utilizzare l’apposito test nella sezione “Area amministrazione” di EXCGLB…

Inoltre, deve esistere un account per l’utente su Synergy cloud, registrato tramite l’apposito portale https://cloud.lovatoelectric.com; le stesse credenziali vanno inserite anche in EXCGLB… nella sezione “Area amministrazione”/”server remoto”.